Поделиться вакансией

Город Москва

Наша компания занимается предоставлением услуг в сфере профессионального IT-аутсорсинга. Мы работаем в формате business to business – и поддерживаем IT-инфраструктуру наших заказчиков. На данный момент открываем позицию Service Manager в г. Москва.

Что мы будем делать:

  • взаимодействовать с заказчиками и обеспечивать должный уровень сервиса;
  • мониторить уровень обслуживания, своевременно информировать о жалобах, требованиях и пожеланиях заказчика;
  • активно выстраивать взаимоотношения с заказчиками;
  • выявлять новые потенциальные объемы сервиса;
  • управлять финансами (мониторинг прибыльности и планирование бюджета сервисного проекта).

Что мы ждем от вас:

  • глубокое понимание ИТ-рынка и его будущего направления, опыт в ИТ-сфере не менее 2-х лет;
  • опыт в создании и поддержании высокоуровневых отношений с клиентами;
  • знание и понимание основ ITIL Service Management/ITSM - желательно;
  • уровень владения английским языком не ниже Upper-Intermediate;
  • опыт управления командами разработки желателен;
  • владение методологиями управления проектами, опыт их применения;
  • готовность к командировкам.

Что мы предлагаем:

  • официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
  • стабильная выплата заработной платы (два раза в месяц);
  • система квартальных бонусов в соответствии с личными результатами;
  • 13-я заработная плата;
  • дополнительные выплаты к отпуску и значимым событиям в жизни сотрудника;
  • компенсация процентов по ипотечным кредитам;
  • предоставление беспроцентной ссуды.

Организация труда:

  • постоянная проектная занятость;
  • дополнительное медицинское страхование (ДМС);
  • выплата компенсаций занятий спортом и аренда спортивных площадок.

Обучение и карьера:

  • возможность технического обучения;
  • компания организовывает и оплачивает сдачу сертификационных экзаменов;
  • развитие уровня владения английским языком;
  • возможность участия в программах кадрового резерва (технический, управленческий).

Откликнуться

Ваше ФИО*
Образование*
Год окончания обучения*
Email*
Телефон*
Комментарий*

бенефиты

Уверенность в будущем

  • Годовой оборот ICL непрерывно растет с 1991
  • Новые офисы открываются в среднем каждые 3 года
  • В России с нами работают компании уровня «Газпрома», а за рубежом у нас клиенты в 26 странах мира

Обучение и развитие

  • Возможность технического обучения и сертификации за счет компании
  • Обучение гибким навыкам: межличностному общению, тайм-менеджменту и т. д.
  • Участие в ИТ-конференциях, форумах, выставках и презентациях
  • Собственный тестовый центр и учебные классы

Условия труда

  • Комфортные офисы с авто- и велостоянками
  • В офисах — кафетерии, столовая с диетическим залом и кухни в офисе
  • Скидки в корпоративной столовой

Здоровый образ жизни и спорт

  • Частичная компенсация стоимости спортивных абонементов
  • Бесплатные спортзалы для занятий игровыми видами спорта
  • Внутренние и внешние чемпионаты по футболу и волейболу
  • Медкабинеты в офисах. Вакцинация, флюорография и ДМС*
    *Зависит от вакансии, на которую вы претендуете. Если ДМС есть, это указано в описании вакансии
  • Страхование жизни и здоровья при работе в особых условиях, при частых командировках

Карьера

Большинство руководителей ICL вырастают в компании. Например, в самом производительном из наших подразделений 70% руководителей начинали как инженеры. У вас отличные перспективы! Еще вы можете расти как инженер, стать системным архитектором или бизнес-аналитиком. Или придать карьере новый поворот, перейдя в другое подразделение с новой сферой деятельности.

Выплаты и бонусы

  • Стабильные зарплатные выплаты 2 раза в месяц
  • Тринадцатая зарплата 
  • Бонус к отпуску
  • Дополнительный отпуск и выплаты к радостным (свадьба, рождение ребенка, юбилеи 50-60 лет) событиям
  • Денежные ссуды и возмещение процентов по ипотечному кредиту (при высокой результативности и по представлению директора центра)
  • Корпоративные скидки в 30 магазинах, туристических компаниях и т.д.

Хороший отдых

  • Корпоративные мероприятия для вас и ваших близких
  • Льготные путевки на корпоративную базу отдыха
  • Частичная компенсация стоимости путевок в детские санатории
  • Новогодние представления и подарки детям

Сильная команда

Сотрудники ICL создают автоматизированные решения федерального масштаба и выполняют ИТ-поддержку крупнейших производств. Вы — часть сильной команды, где можно многому научиться.
все бенефиты ICL

ПОЛУЧИТЕ БОНУС ЗА РЕКОМЕНДАЦИЮ ДРУГА НА ЭТУ ВАКАНСИЮ

Ваше ФИО*
Ваш телефон*

Ваш кандидат

ФИО друга*
Город проживания*
Специальность или должность*
Email
Телефон*
Ссылки на профили в соцсетях

Контакты отдела HR

resume@icl.kazan.ru

На сайте icl.ru используются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов. Если, прочитав данное сообщение, вы не согласны, просим вас покинуть сайт.