Клиент

Университет Иннополис

Университет Иннополис — российская автономная некоммерческая организация высшего образования в городе Иннополис, специализирующаяся на образовании, исследованиях и разработках в области информационных технологий и робототехники.

о клиенте

Сфера услуг

Университет Иннополис: контакт-центр

Университет Иннополис — организация высшего образования, разработки. Один из реализуемых проектов по цифровизации образования — онлайн-платформа «Цифровой образовательный контент», каталог, который предоставляет бесплатный доступ к материалам образовательных онлайн-сервисов. Среди пользователей — учащиеся, их родители, а также представители школ.

Ранее платформу обслуживал другой подрядчик, а в начале сентября разработчик в лице самого Университета Иннополис обратился за помощью к экспертам ICL Services.

Задачи

Организовать контакт-центр и оказывать круглосуточную техническую поддержку пользователям платформы.

Решение

Сформировали, обучили команду и запустили контакт-центр за две недели. Ежемесячно обрабатываем более 33 тыс. обращений пользователей. Чтобы оперативно решать технические проблемы, менеджеры проекта со стороны ICL Services доступны для клиента круглосуточно.

Ознакомьтесь с полным описанием решения и этапами проекта

Узнать подробнее

Продукты и технологии

Юздеск
Виртуальная АТС

Предоставленные услуги

Контакт- центр

Отправить заявку

Остались вопросы или хотите воспользоваться услугой?
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня.

ФИО контактного лица*

Наименование компании*

Телефон*

Email*

Ваше сообщение

Я даю согласие на обработку своих персональных данных

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных»

Наши партнеры

Университет Иннополис: контакт-центр

Задачи

Решение

Продукты и технологии

Предоставленные услуги

Отправить заявку

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

Отправить заявку

Подписаться на рассылку новостей

Заявка на прохождение теста

Заявка на обучение

Юридические лица ГК ICL

ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК

Спасибо!

Спасибо!

Все сайты ICL