- хотите построить карьеру в международной ИТ-компании?
- есть умение искать решения технических проблем?
Важно: работа у нас не связана с холодными/горячими звонками.
Что будем делать:
- прием и регистрация заявок от пользователей (телефон, почта, мессенджеры);
- решение различных технических задач по поддержке инфраструктуры заказчика;
- создание, подготовка различных отчётов в IT-системах;
- соблюдение основных показателей эффективности работы, которые находятся в зоне нашей ответственности.
Что мы ожидаем от вас:
- высшее или среднее специальное образование;
- есть опыт работы в контакт центре, технической поддержке или в IT в целом;
- уверенные знания ПК, умение искать решения технических проблем;
- хорошие коммуникативные навыки и желание помогать людям;
- Английский не ниже - Pre-Intermediate
Будет преимуществом наличие сертификата ITIL Foundation от V3 и выше
Что мы за это предлагаем:
Выплаты и бонусы:
- бонусы и 13 зарплата;
- выплаты к отпуску и значимым событиям (свадьба, рождение детей);
- компенсация процентов по ипотеке и беспроцентная ссуда;
- ДМС со стоматологией;
- компенсация спорта, скидки в фитнес-клубах.
Условия труда:
- современный офис (м. Калужская);
- график 5/2 с 09:00 до 18:00
Обучение и карьера:
- вендорное обучение и сертификация за счет компании;
- обучение английскому и общение с иностранными заказчиками;
- возможность участия в техническом и управленческом кадровом резерве.
Экология и благотворительность
- помогаем детским домам, школам, приютам для животных;
- озеленяем город, бережем ресурсы;
поддерживаем социальные инициативы сотрудников.