Платформы автоматизации бизнеса

Быстрая автоматизация бизнес-процессов на базе low-code платформ

Внедряем комплексную автоматизацию бизнес-процессов на базе BPM-решений* — от точечного улучшения до сквозной трансформации процессов компании. Анализируем текущие операции, выявляем узкие места и переводим рутинные задачи в цифровую среду, обеспечивая прозрачность, управляемость и ускорение принятия решений.

В результате бизнес снижает операционные затраты, минимизирует ошибки и получает единую систему управления процессами.

Реализуем проекты «под ключ»:

• обследование и моделирование процессов,
• создание прототипа,
• внедрение и дальнейшее развитие системы.

Настраиваем решения с учетом специфики бизнеса и интегрируем их в существующую ИТ-инфраструктуру без рисков для текущих операций.

Вы получаете гибкую и масштабируемую платформу, которая быстро адаптируется к изменениям и обеспечивает максимальную отдачу от инвестиций в автоматизацию.

Подробнее об услуге на сайте ICL Services. 

*BPM-решения (Business Process Management Systems, BPMS) — это программное обеспечение для моделирования, автоматизации, исполнения и оптимизации бизнес-процессов компании. 

Автоматизация сервисных процессов: ITSM

Внедряем автоматизацию сервисных процессов на базе ITSM-подхода, выстраивая прозрачную и управляемую систему работы с заявками и сервисами. Централизуем обработку обращений, стандартизируем процессы поддержки и обеспечиваем контроль на всех этапах — от регистрации запроса до его выполнения. Это позволяет сократить время реакции, снизить операционные затраты и повысить качество сервиса для сотрудников и клиентов.

Реализуем проекты «под ключ» и берем на себя весь цикл работ:

• обследование и анализ текущих сервисных процессов
• выбор и внедрение ITSM-платформы
• настройка процессов с учетом лучших практик (включая ITIL)
• интеграция с существующей ИТ-инфраструктурой
• развитие системы и поддержка

В результате вы получаете не просто service desk, а полноценную систему управления сервисами с прозрачной аналитикой, контролем SLA и снижением нагрузки на команды поддержки.

Подробнее об услуге на сайте ICL Services. 

Управление проектами, задачами и командной работой

Создаем и развиваем системы управления проектами, задачами и командной работой, объединяя планирование, коммуникации и контроль в единой цифровой среде.

Обеспечиваем прозрачность загрузки команд, отслеживание статусов в реальном времени и предсказуемость сроков, что позволяет ускорить принятие решений и повысить управляемость проектов.

Берем на себя выбор и адаптацию инструментов под задачи бизнеса, настраиваем процессы и роли, интегрируем решение в существующую ИТ-среду и сопровождаем его развитие.

В результате вы получаете гибкую и масштабируемую систему управления, которая снижает количество просроченных задач, упрощает взаимодействие между командами и дает полный контроль над проектной деятельностью.

Подробнее об услуге на сайте ICL Services. 

Комплексные решения 1С

Внедряем и развиваем комплексные решения на базе 1С для автоматизации ключевых бизнес-процессов — от учета и финансов до управления производством и персоналом. Помогаем выстроить единую цифровую среду, повысить прозрачность операций и обеспечить достоверность данных для управленческих решений. (Подробнее)

В состав услуги входит полный спектр работ и сервисов:

• внедрение и доработка решений на платформе 1С под задачи бизнеса
• интеграция 1С с внешними системами и ИТ-ландшафтом компании
• миграция и перенос данных, в том числе при импортозамещении
• сопровождение, поддержка и обновление систем
• развитие функциональности и оптимизация производительности

В результате вы получаете адаптированную под бизнес систему 1С, которая масштабируется вместе с компанией, снижает операционные издержки и обеспечивает стабильную работу критичных процессов.

Подробнее об услугах:

• Миграция 1С в облако
• Корпоративное сопровождение и развитие 1С
• Переход с УПП на 1С:ERP