Участие приняли поставщики аутсорсинговых услуг, разработчики ПО, ИТ-специалисты компаний разных отраслей экономики и эксперты компаний-интеграторов.
В рамках мероприятия обсуждаемыми вопросами стали:
- Как оценить рентабельность передачи ИТ-сервсисов на внешнее обслуживание?
- В каких отраслях аутсорсинг наиболее эффективен?
- Какие сервисы в России никогда не будут отданы сторонней компании?
- На что стоит обратить особое внимание при обсуждении SLA?
- Что для российского бизнеса наиболее значимо при выборе поставщика услуг?
- Почему российский рынок аутсорсинга не демонстрирует те высокие показатели роста, которые были предсказаны?
- Какова степень вовлеченности заказчика аутсорсинга в проектную деятельность?
- Какой зарубежный опыт можно считать подходящим для переноса на российскую почву?
- Как найти баланс между высокими требованиями к SLA со стороны заказчика, техническими возможностями провайдера и итоговой стоимостью контракта?
- Каковы перспективы российского рынка ИТ-аутсорсинга?
- Как соотнести риски и выгоды от передачи ИТ-функций на аутсорсинг?
