ru en
8-800-333-98-70
Заказать звонок
8-800-333-98-70

ru

en

Направления

Отрасли

Проекты

Компания

Карьера

Проекты
Отправить заявку
к списку проектов
Клиент

Университет Иннополис

Университет Иннополис — российская автономная некоммерческая организация высшего образования в городе Иннополис, специализирующаяся на образовании, исследованиях и разработках в области информационных технологий и робототехники.
о клиенте
Сфера услуг

Университет Иннополис: контакт-центр

Университет Иннополис — организация высшего образования, разработки. Один из реализуемых проектов по цифровизации образования — онлайн-платформа «Цифровой образовательный контент», каталог, который предоставляет бесплатный доступ к материалам образовательных онлайн-сервисов. Среди пользователей — учащиеся, их родители, а также представители школ.

Ранее платформу обслуживал другой подрядчик, а в начале сентября разработчик в лице самого Университета Иннополис обратился за помощью к экспертам ICL Services.

Задачи

  1. Организовать контакт-центр и оказывать круглосуточную техническую поддержку пользователям платформы.

Решение

Сформировали, обучили команду и запустили контакт-центр за две недели. Ежемесячно обрабатываем более 33 тыс. обращений пользователей. Чтобы оперативно решать технические проблемы, менеджеры проекта со стороны ICL Services доступны для клиента круглосуточно.
Ознакомьтесь с полным описанием решения и этапами проекта
Узнать подробнее

Продукты и технологии

Юздеск
Виртуальная АТС

Предоставленные услуги

Контакт- центр

Отправить заявку

Остались вопросы или хотите воспользоваться услугой?
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня.
ФИО контактного лица*
Наименование компании*
Телефон*
Email*
Ваше сообщение

Наши партнеры

Cyberpower Gemalto UserGate Schneider Electric
© ICL 2023
На сайте icl.ru используются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов. Если, прочитав данное сообщение, вы не согласны, просим вас покинуть сайт.
OK