Выездная техническая поддержка и ремонт постаматов для крупного логистического оператора

Российский логистический оператор запустил совместный проект с компанией по производству техники — сеть постаматов, с помощью которых можно бесконтактно получать посылки. На момент старта проекта заказчик располагал 50 постаматами, однако в будущем он планировал масштабировать сеть. Для установки, монтажа и обслуживания устройств компания обратилась в ICL Services.

Задачи

Обеспечить установку, настройку и сервисное обслуживание постаматов компании в разных регионах России

Решение

Доставку постаматов на объекты обеспечивает заказчик, а инженеры ICL Services проводят пуско-наладочные работы: собирают и устанавливают оборудование, подключают к питанию, настраивают программное обеспечение, проверяют работу ячеек.
Сервисные заявки на обслуживание фиксируются в системе «Снаряд». Срочные заявки должны быть решены за четыре часа, заявки с низким приоритетом — за 24 часа. Если для решения сложных задач инженеру требуется консультация, он обращается во внутреннюю службу ICL Services TAC (Technical Assistance Center).

Ознакомьтесь с полным описанием решения и этапами проекта

Узнать подробнее

Продукты и технологии

Система управления выездным техническим обслуживанием «Снаряд»

Отправить заявку

Остались вопросы или хотите воспользоваться услугой?
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня.

ФИО контактного лица*

Наименование компании*

Телефон*

Email*

Ваше сообщение

Я даю согласие на обработку своих персональных данных

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных»

Наши партнеры

Выездная техническая поддержка и ремонт постаматов для крупного логистического оператора

Задачи

Решение

Продукты и технологии

Отправить заявку

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

Отправить заявку

Подписаться на рассылку новостей

Заявка на прохождение теста

Заявка на обучение

Юридические лица ГК ICL

ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК

Спасибо!

Спасибо!

Все сайты ICL