Сопровождение и поддержка приложений

Сопровождение и поддержка бизнес-приложений (AMS)
Корпоративное сопровождение и развитие 1С
Управление приложениями Microsoft Sharepoint

Сопровождение и поддержка бизнес-приложений (AMS)

Предлагаем услугу по сопровождению и поддержке бизнес-приложений для стабилизации работы приложений вашей компании и их модернизации. Наши специалисты оказывают как операционную, так и инженерную поддержку. Услуга включает в себя 2 из 3-х уровней поддержки бизнес-приложений:

2-ой уровень: Разрешение запросов и обнаружение возможных проблем
3-ий уровень: Поиск и анализ источников проблем. Изменение приложений, устранение ошибок, тестирование, поддержка документации.

Наша команда обладает 20 сертификатами ITIL, включая ITIL Expert. Использование нами процессного подхода в работе гарантирует предсказуемость хороших результатов и обеспечивает стабильно высокий уровень качества услуг.

Подробнее об услуге читайте на сайте ICL Soft.

Корпоративное сопровождение и развитие 1С

Мы предлагаем различные услуги по сопровождению и развитию 1С:

сопровождение пользователей;
управление инцидентами;
управление проблемами;
управление изменениями;
управление релизами.

Команда сопровождения приложений 1С делится на три линии в зависимости от компетенций. Все входящие обращения фиксируются в ITSM-системе и решаются в соответствии с SLA. Среднее значение показателя степени удовлетворенности конечных пользователей (CSAT) – 9 из 10. Помимо стандартной поддержки мы внедряем инновационные подходы, модернизируем и оптимизируем сервис, в результате чего количество обращений сокращается на 5%, а стоимость сервиса снижается на 7%.

Подробнее об услуге читайте на сайте ICL Soft.

Управление приложениями Microsoft Sharepoint

SharePoint является мощной платформой для совместной работы, но не все его возможности доступны в коробочной версии. Мы сделаем SharePoint удобным и эффективным инструментом специально для Вашей компании с помощью профессиональных услуг по проектированию, созданию, поддержке и развитию новых приложений на платформе MS SharePoint.

Поддержка и установка SharePoint от специалистов ICL Soft позволит вам автоматизировать гораздо больше бизнес-процессов и превратить ваш SharePoint в центр корпоративного взаимодействия и коммуникации сотрудников.

Подробнее об услуге читайте на сайте ICL Soft.

Отправить заявку

Сопровождение и поддержка приложений

Сопровождение и поддержка бизнес-приложений (AMS)

Корпоративное сопровождение и развитие 1С

Управление приложениями Microsoft Sharepoint

Отправить заявку

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

Отправить заявку

Подписаться на рассылку новостей

Заявка на прохождение теста

Заявка на обучение

Юридические лица ГК ICL

ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК

Спасибо!

Спасибо!

Все сайты ICL