Сервисно-продуктовый кластер как драйвер рынка: флагманские продукты, ИИ и победы в отрасли
Параллельно с производством «железа» ICL наращивает масштабы не только оказания ИТ-аутсорсинговых услуг, но и разработки собственного ПО и программно-аппаратных комплексов, последовательно реализуя миссию по обеспечению технологического суверенитета российских предприятий. В портфеле группы компаний – более 500 клиентов в России и за рубежом, более 1000 проектов, реализованных в 2025 году.
ГК ICL разрабатывает и внедряет передовые ИТ‑решения для различных отраслей с использованием искусственного интеллекта, Big Data и ML, помогая бизнесу повышать эффективность, снижать издержки и выстраивать устойчивую цифровую инфраструктуру без зависимости от зарубежных вендоров. К 2030-м годам ICL планирует увеличить реализацию собственных разработок до 30 млрд рублей. Например, для корпораций, которые устали от разрозненных отчетов и ручного сведения данных, группа создала платформу сквозной аналитики First BI. Она консолидирует информацию из ERP, CRM и других систем, позволяя руководству принимать решения на основе актуальных данных в режиме реального времени.
Фармацевтическому бизнесу, столкнувшемуся с уходом зарубежных CRM-систем, ICL предложила отраслевое решение CRM Pharma, которое уже внедрено в AstraZeneca и других лидерах рынка. Оно учитывает жесткие регуляторные требования и специфику работы с врачами, дистрибьюторами и пациентами. А для ускорения вывода новых лекарств на рынок был разработан ИИ-ассистент ICL Аккорд, который помогает готовить регистрационные досье по стандартам ЕАЭС.
В розничной торговле, где время – это деньги, цифровая экосистема ICL.Retail и система видеоаналитики AISee помогают предотвращать кражи, контролировать сборку заказов в логистике и проводить визуальную оценку качества товаров в промышленности. Для доставки в труднодоступные места группа развивает платформу беспилотной доставки грузов DroneExpress.
Отдельное направление — управление ИТ-инфраструктурой. Система Колибри-АРМ, признанная лидером рейтинга CNews 2025 в своем сегменте, позволяет централизованно управлять тысячами рабочих мест в гетерогенных средах, включая Astra Linux и другие отечественные ОС.
Такие успехи в разработке ПО не остаются незамеченными – проекты с использованием решений ГК ICL ежегодно попадают в число победителей по версии ведущих ИТ-сообществ. В 2025 году ICL Soft одержала четыре победы в конкурсе Global CIO «Проект года»: среди отмеченных жюри проектов – внедрение контакт-центра для ювелирного магната SUNLIGHT, СЭД для «Газпром Трансгаз Казань», CRM Pharma для AstraZeneca и автоматизация на базе 1С для крупной фармацевтической компании.
В 2024 году проект ICL Services по миграции 150 тысяч рабочих мест чиновников Республики Татарстан на операционную систему Astra Linux стал одним из флагманских в стране и также одержал победу в конкурсе «Проект года». Уже через год проект был масштабирован на Ленинградскую область, где команда интегратора обеспечивала бесшовную миграцию госслужащих региона на операционную систему РЕД ОС и ПО от ведущих вендоров России.