Несмотря на трудный период в развитии отечественного ИТ-рынка, связанный с тягой корпоративного сектора к сокращению расходов, направление ИТ-аутсорсинга в России продолжает развиваться. Пока аутсорсинговая модель далека от того, чтобы полностью заместить собой инсорсинговую поддержку и развитие ИТ-ресурсов, однако в определенных случаях компании все чаще осознанно отдают эти функции на откуп сторонним подрядчикам.
IN или OUT?
Хотя ИТ де-факто становится основой любого современного бизнеса, уровень зрелости ИТ-служб российских предприятий еще очень разный. Именно поэтому некоторые компании по-прежнему используют исключительно инсорсинговый подход к ИТ-обслуживанию. Комбинация аутсорсинга и инсорсинга дает интересный положительный эффект. Так, ИТ-аутсорсинг позволяет бизнесу получить доступ к различным компетенциям и лучшим практикам. В свою очередь инсорсинг сохраняет часть ключевых компетенций внутри компании, помогая развивать управление сервисом и внедрять мультисорсинг.
«На мой взгляд, сейчас наблюдается переход на аутсорсинг, в частности, инсорсинговые компании передают часть своих задач аутсорсерам. Содержание собственной инсорсинговой компании требует больших капитальных затрат и постоянной заботы о развитии уровня компетенций персонала. При этом в отсутствие рыночной конкуренции очень легко потерять скорость и эффективность», — поясняет Сергей Соловьев, директор компании ICL Services.
Читайте статью на allCIO. 
