ru en
8-800-333-98-70
Заказать звонок
8-800-333-98-70

ru

en

Направления

Отрасли

Проекты

Компания

Карьера

Обслуживание пользователей и онсайт-поддержка оборудования - ИТ для нефтегазового сектора
Отправить заявку
к списку проектов
Клиент

British Petroleum

British Petroleum — британская нефтегазовая компания, вторая по величине публично торгующая нефтегазовая компания в мире. Одна из ведущих мировых нефтегазодобывающих компаний, на протяжении многих лет успешно работает на российском рынке.
о клиенте
Нефтегазовый сектор

Обслуживание пользователей и онсайт-поддержка оборудования

Заказчику потребовалась помощь в координации сопутствующих сервисов, поддержке пользователей на русском и английском языках с безупречным качеством обслуживания и эффективным использованием ресурсов.

Задачи

  1. Обеспечить обслуживание ИТ-инфраструктуры;
  2. Координация сопутствующих сервисов.

Решение

Эксперты ГК ICL интегрировали Сервис Деск и настроили первую линию поддержки для регистрации заявок от пользователей, их мониторинг и сопровождение в системе регистрации.

С подробным решением и этапами проекта можно ознакомиться на сайте ICL Services.

Предоставленные услуги

Новости

23 июня ВНЕДРЕНИЕ ИНСТРУМЕНТОВ LEAN В КОМАНДE СЕРВИС ДЕСК ВНЕДРЕНИЕ ИНСТРУМЕНТОВ LEAN В КОМАНДE СЕРВИС ДЕСК
20 февраля ICL Services снова в сотне лидеров аутсорсинга по версии IAOP ICL Services снова в сотне лидеров аутсорсинга по версии IAOP
23 августа Компания «Облако» внедрила сервер корпоративной электронной почты на ICL Cloud Компания «Облако» внедрила сервер корпоративной электронной почты на ICL Cloud
19 августа Группа компаний ICL получила награду от Huawei Группа компаний ICL получила награду от Huawei
14 июня ICL Services заключили партнерство с Cegid ICL Services заключили партнерство с Cegid
10 февраля Опубликован рейтинг ведущих поставщиков услуг ИТ-поддержки Опубликован рейтинг ведущих поставщиков услуг ИТ-поддержки
23 октября Работа в облаках — как увеличить производительность своих сервисов Работа в облаках — как увеличить производительность своих сервисов
07 октября ICL Services в Топ-5 профессиональных ИТ-аутсорсеров по оценкам PAC ICL Services в Топ-5 профессиональных ИТ-аутсорсеров по оценкам PAC
01 октября Как обеспечить непрерывность бизнес-процессов Как обеспечить непрерывность бизнес-процессов
30 сентября Новые возможности ИТ-инфраструктуры с технологиями Huawei Новые возможности ИТ-инфраструктуры с технологиями Huawei
27 октября ICL Services выходит на российский рынок ИТ-аутсорсинга ICL Services выходит на российский рынок ИТ-аутсорсинга

Отправить заявку

Остались вопросы или хотите воспользоваться услугой?
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня.
ФИО контактного лица*
Наименование компании*
Телефон*
Email*
Ваше сообщение

Наши партнеры

Аладдин Р.Д. OОО «АйТиДи» Oracle Veritas
© ICL 2023
На сайте icl.ru используются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов. Если, прочитав данное сообщение, вы не согласны, просим вас покинуть сайт.
OK