Клиент

British Petroleum

British Petroleum — британская нефтегазовая компания, вторая по величине публично торгующая нефтегазовая компания в мире. Одна из ведущих мировых нефтегазодобывающих компаний, на протяжении многих лет успешно работает на российском рынке.
Нефтегазовый сектор

Обслуживание пользователей и онсайт-поддержка оборудования

Заказчику потребовалась помощь в координации сопутствующих сервисов, поддержке пользователей на русском и английском языках с безупречным качеством обслуживания и эффективным использованием ресурсов.

Задачи

  1. Обеспечить обслуживание ИТ-инфраструктуры;
  2. Координация сопутствующих сервисов.

Решение

Эксперты ГК ICL интегрировали Сервис Деск и настроили первую линию поддержки для регистрации заявок от пользователей, их мониторинг и сопровождение в системе регистрации.

С подробным решением и этапами проекта можно ознакомиться на сайте ICL Services.

Новости

Отправить заявку

Остались вопросы или хотите воспользоваться услугой?
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня.
Выберите отрасль
Наименование компании*
Сайт компании*
Сколько сотрудников работает в вашей компании
ФИО контактного лица*
Email*
Ваше сообщение
Телефон*

Наши партнеры

Docsvision Dr.Web Тонк Palo Alto Networks
На сайте icl.ru используются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов. Если, прочитав данное сообщение, вы не согласны, просим вас покинуть сайт.